۱. ثبت سفارش
مشتری محصول یا خدمت موردنظر را انتخاب می‌کند و پیش از پرداخت، مشخصات و مبلغ نهایی را بررسی می‌کند. در خدماتی که نیازمند شناسه یا نام کاربری گیرنده هستند، واردکردن اطلاعات صحیح ضروری است.
۲. تأیید پرداخت
پس از پرداخت، وضعیت تراکنش باید تأیید شود. سفارش تا زمان تأیید معتبر پرداخت ممکن است در وضعیت در انتظار باقی بماند.
۳. پردازش و تحویل
پس از تأیید پرداخت، سفارش طبق روش اعلام‌شده برای همان محصول پردازش می‌شود. زمان تحویل به نوع محصول، موجودی و نیاز به بررسی اطلاعات بستگی دارد و در صورت وجود بازه مشخص، هنگام سفارش اعلام خواهد شد.
۴. اطلاعات ناقص یا مغایر
اگر اطلاعات موردنیاز ناقص یا اشتباه باشد، ممکن است برای اصلاح آن با خریدار تماس گرفته شود. تأخیر ناشی از اطلاعات ناقص تا زمان تکمیل اطلاعات می‌تواند ادامه یابد.
۵. پیگیری سفارش
برای پیگیری، شماره سفارش یا اطلاعات قابل‌شناسایی تراکنش را در اختیار پشتیبانی قرار دهید؛ اطلاعات حساس بانکی موردنیاز نیست.