۱. اطلاعات قابل دریافت
برای ثبت، انجام یا پیگیری سفارش ممکن است اطلاعاتی مانند شناسه و نام کاربری تلگرام، اطلاعات لازم برای تحویل محصول، شماره سفارش و اطلاعات تماس ارائه‌شده توسط کاربر دریافت شود.
۲. هدف از استفاده
اطلاعات صرفاً برای رسیدگی به سفارش، ارائه خدمات، پاسخ‌گویی به پشتیبانی، بررسی خطاها و رسیدگی به اختلاف‌های مربوط به پرداخت استفاده می‌شود؛ مگر در مواردی که افشای اطلاعات به موجب قانون لازم باشد.
۳. اطلاعات بانکی
اطلاعات کارت بانکی نباید در فرم‌های پشتیبانی ارسال شود. اطلاعات پرداخت توسط ارائه‌دهنده درگاه پرداخت پردازش می‌شود و این وب‌سایت نباید رمز دوم، CVV2 یا اطلاعات محرمانه کارت را درخواست کند.
۴. نگهداری و حفاظت
اطلاعات مرتبط با سفارش تا مدت موردنیاز برای ارائه خدمات، پشتیبانی و الزامات قانونی نگهداری می‌شود. کاربران باید از ارسال اطلاعاتی که برای انجام سفارش لازم نیست خودداری کنند.
۵. درخواست‌ها و پرسش‌ها
برای پرسش درباره اطلاعات سفارش یا نحوه استفاده از آن، با پشتیبانی تماس بگیرید. ممکن است برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، تأیید مالکیت سفارش درخواست شود.